プライバシーポリシー

はじめに

Kazenowa（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトおよびサービスを通じて収集する個人情報の取り扱いについて説明するものです。お問い合わせや各種手続きの際にご提供いただく情報は、以下の方針に基づいて管理します。

ご質問がある場合は、下記の連絡先までお問い合わせください：[email protected]

収集する個人情報

当社は、以下の種類の個人情報を収集することがあります。

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号
• ご連絡いただいた内容・ご相談事項
• クッキーおよびウェブサイト利用データ（詳細はクッキーポリシーを参照）

個人情報は、お問い合わせフォームへの入力、電子メールによるご連絡、またはお電話での会話を通じて収集されます。

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的に限り使用します。

• お問い合わせやご相談への対応
• サービスのご提供およびご提案の作成
• イベント当日の連絡・調整
• サービス改善のための統計的な分析（個人が特定されない形で使用）
• 法令上の義務の履行

個人情報の処理の法的根拠は、お客様の同意、サービス提供のための契約上の必要性、または当社の正当な利益（サービス改善等）に基づきます。

個人情報の保持期間

お問い合わせデータはご連絡から3年間、サービスに関連するデータはサービス終了後5年間保持します。法令上の要件がある場合はそれに従います。保持期間終了後は速やかに削除または匿名化処理を行います。

第三者への提供

当社は、お客様の個人情報を以下の場合を除いて第三者に提供しません。

• お客様の明示的な同意がある場合
• サービス提供に必要な業務委託先（会場スタッフ等）への提供（必要最小限の情報に限定）
• 法令に基づく開示が必要な場合

当社はGoogleアナリティクス等のウェブ解析ツールを使用することがあります。これらのツールは匿名データのみを収集します。

セキュリティ対策

当社は、個人情報の不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏えいを防ぐため、適切な技術的・管理的措置を講じています。電子データはアクセス制限付きのシステムで管理し、紙媒体は施錠された場所で保管します。情報漏えいが発生した場合は、法令に従い速やかにお客様および関係機関へ通知します。

クッキーについて

当サイトでは、サービス向上のためにクッキーを使用しています。詳細はクッキーポリシーをご確認ください。

お客様の権利

個人情報保護法に基づき、お客様は以下の権利を有します。

• 保有する個人情報へのアクセス請求
• 不正確な情報の訂正請求
• 個人情報の削除請求（「忘れられる権利」）
• 個人情報の利用制限請求
• 個人情報の携帯可能性（データポータビリティ）の請求
• 同意の撤回

これらの権利を行使するには、[email protected] までご連絡ください。

外部リンクについて

当サイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社はリンク先のプライバシー慣行について責任を負いません。外部サイトの利用規約やプライバシーポリシーをご確認ください。

未成年者のプライバシー

当社のサービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方からの個人情報は意図して収集しません。未成年者の情報が含まれることが判明した場合は、速やかに削除します。

ポリシーの変更

本ポリシーは変更されることがあります。変更の際はウェブサイト上に掲載し、最終更新日を更新します。継続してサービスをご利用いただくことで、変更後のポリシーに同意されたものとみなします。

お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問は、以下までご連絡ください。